Сотовая связь «Лайф» занимает третье место по охвату населения стран Украина и Беларусь. Возможности этой связи рассчитаны на 30 млн. пользователей, но в реале она используется примерно десятью млн. абонентов. Система применяет международные стандарты «GSM» 2G и 3G для обеспечения связью своих пользователей.
Как у всех клиентов популярных мобильных сетей, у абонентов «Лайф» также имеется потребность позвонить оператору по выяснению каких-либо насущных вопросов. И порой возникают проблемы, потому как система является нестабильной, и постоянно изменяет порядок дозвона, а во время своих технических издержек предпочитает использовать голосовые автоответчики. Также пользователи отмечают нередкое попадание в посторонние службы. Поэтому абоненты интересуются, а возможно ли вообще дозвониться реальному сотруднику «Лайф» в Украине и Беларуси? Рассмотрим имеющиеся варианты.
Связь с оператором «Лайф» в Украине
Сразу скажем, что связь «Лайф» небезнадежна и при изрядном терпении связаться с живым человеком возможно.
Для удобства абонентов в «Лайф» существует установленный номер для связи с сотрудниками системы, как и у всех респектабельных сотовых систем. Наберите номер «5433», и приготовьтесь выслушать информацию автоответчика. Теперь объясним, что путем прослушивания робота, вам так или иначе придется последовательно набрать следующую комбинацию: «5», «3» и в завершение «0». Согласно нехитрой комбинации, вас должны тут же соединить с оператором. На деле же придется подождать, иногда ожидание затягивается надолго. За звонок на короткий номер оплаты нет.
Плодотворно пообщаться с сотрудником мобильной связи, будучи в роуминге придется следующим образом. Нужно набрать номер +380 442-336-363 или +380 635-433-111 и ожидать, когда на другом конце провода снимут трубку. Вы в роуминге, соответственно плата за разговор имеет место быть.
Иногда приходится звонить в центр техподдержки «Лайф» с номеров, обслуживающихся другими операторами связи, или со стационарного телефона. В этом случае звоните по номеру 0 (800) 20-54-33. Важное примечание: в пределах страны – вызов бесплатный, с жителей других государств оплата взимается сообразно установленному роумингу.
Звоним в Беларуси
Даже если жители стран Украины и Беларуси пользуются одним видом связи «Лайф», способы дозвона до абонентского отдела у них варьируются. В Беларуси для беседы с действующим оператором пользуются коротким номером «909» или «920». По той же схеме, как у распространенных сотовых систем, пользователю ответит автоинформатор. Выслушав его указания, абонент добирается до желанного разговора с сотрудником центра.
Чтобы поговорить с оператором, пользуясь номером альтернативной сотовой связи, или городским телефоном, звоните: +375 (25) 90-90-909 или +375 (17) 29-59-999. В данном случае звонки должны оплачиваться абонентом, которому требуется поддержка техцентра.
Дозвониться из другой страны предлагается по номерам: +380 635-433-111, +380 442-336-363. Плата за звонок будет соответственной роумингу и выбранному тарифу.
Общие методы обращения
Помимо вышеперечисленных способов обращения в центр поддержки «Лайф», существуют одинаковые методы для жителей обеих стран. Сотовая связь имеет официально зарегистрированный сайт, на который можно зайти, и оставить сообщение в указанной там форме. Со своего почтового интернет-ресурса также можно отправить обращение на учетную запись электронной почты мобильной связи info@life.com.by. Или отправить факс на общий номер +375 (17) 32-85-886.
И помните, закрытых дверей для упорных и настойчивых людей не бывает. Раз связь «Лайф» успешно функционирует, значит при экстренной необходимости добиться общения с ее представителями можно.